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社区服务中心:供水服务“暖到家”
2019-02-07

“谢谢姑娘们,大娘为你们的热情服务点个赞!”居住在家属区南区的隋大娘看着接水服务的志愿者,边说边竖起了大拇指。

“大娘,您别客气!这是我们应该做的,您老还有啥需要帮忙的请尽管吱声!”

这是社区服务中心暖心志愿者在南区应急供水点为居民服务的一幕,话语自然朴实却饱含真诚。

近日,随着春节期间用水量的急剧增加,导致泵房蓄水池因水位过低,需短时停泵分时段供水,这给部分居民的节日用水带来了一定的困扰。为缓解这一难题,解决居民节日期间应急供水问题,社区服务中心积极响应矿党政指示,经多方协调,在家属区南区、中区设立了车辆应急供水点应对分时段供水难题,方便居民就近接水,确保职工家属的正常生活用水需求。为方便居民取水,该单位按照车辆应急送水时段,在每个站点安排了专人服务,建立值班服务人员签到簿,由值班人员专门负责调节接水管的水流和水压,为前来取水的居民灌装接水器具,以防水门使用不当致使水花溅到取水居民身上。志愿者除现场为社区居民接水,还开展向困难家庭、孤寡老人送水到家服务活动,向他们发放“供水爱心服务卡”,确保及时为他们提供服务,让居民在寒冷的冬日切实感受到兴隆矿社区大家庭如春的温暖。

 

 该单位还依托“供水服务送到家”志愿服务活动,将亲情化服务送到居民家门口,“零距离”倾听广大职工家属对社区服务工作的意见和建议,进一步推动工作创新的方式方法,以更加规范化、专业化的细节管理,提高社区服务人员的整体素质和服务水平,全力为干部职工家属提供更加暖心贴心、更加细致周到的服务。(李卫)



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